Un bon consultant apporte un regard externe, une expertise pointue et la capacité d’exécuter. Encore faut-il bien cadrer le mandat.
Définissez le mandat
Précisez le problème à résoudre, les livrables attendus et les indicateurs de succès avant de signer. Un mandat flou mène à des résultats flous.
Questions à poser
- Quelle est l’expérience dans votre secteur ?
- Qui fera réellement le travail ?
- Quels livrables et quel échéancier ?
- Comment mesure-t-on le succès ?
Questions fréquentes
Forfait ou taux horaire ?
Le forfait convient aux mandats bien définis; le taux horaire, aux travaux exploratoires. Clarifiez le budget total dès le départ.
Comment éviter un mandat qui s’éternise ?
Fixez des jalons et des livrables datés, et révisez l’avancement régulièrement.