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Voyage, transport aérien et billetterie

Des recours peuvent porter sur des remboursements, des frais de billetterie ou des pratiques de transporteurs. Consultez les registres officiels, et l'Office des transports du Canada pour les droits des passagers aériens.

Vérifiez dans les registres officiels

Nous ne suivons pas les dossiers individuels et nous ne confirmons l'existence d'aucun recours. Les registres ci-dessous sont la source officielle : ils publient les dossiers, les avis aux membres, les délais et les règlements approuvés.

Astuce de recherche : Recherchez le nom du transporteur ou de la plateforme.

Les délais sont stricts

Si vous avez reçu un avis officiel, la date qui y figure prime sur toute autre source, y compris cette page. Vérifiez-la dans l'avis ou au registre.

Exemples de situations de ce type

Exemples illustratifs seulement — ils ne signifient pas qu’un recours existe.

  • Remboursement refusé après une annulation
  • Frais de service de billetterie contestés
  • Surréservation ou refus d’embarquement
  • Bagages perdus ou endommagés
  • Frais ajoutés au moment du paiement

Ce qu’il est utile de rassembler

  • Billets, réservations et confirmations
  • Preuves de paiement et de frais
  • Correspondance avec le transporteur ou la billetterie
  • Avis d’annulation reçu

Vous avez une plainte ? Parlez-nous-en

Décrivez votre situation (voyage, transport aérien et billetterie). Nous tenterons de transmettre votre demande à un avocat qui pratique dans ce domaine.

À lire avant d’envoyer
  • MTLPages est un annuaire d’entreprises. Nous ne sommes pas un cabinet d’avocats et nous ne donnons aucun conseil juridique.
  • Envoyer ce formulaire ne vous inscrit à aucune action collective et ne préserve aucun délai. Les délais proviennent des avis officiels et des registres.
  • Nous tenterons de transmettre votre demande, sans obligation de résultat : aucun avocat n’est tenu de l’accepter et nous ne garantissons aucune réponse.
  • Aucune relation avocat-client n’est créée par l’envoi de ce formulaire.

* Champs obligatoires

Cabinets vérifiés qui pratiquent en actions collectives

Ces cabinets figurent dans notre répertoire et documentent ce domaine de pratique. Ils ne sont pas mandatés par MTLPages et n’ont pas approuvé cette page.

Questions fréquentes

MTLPages confirme-t-il qu’un recours existe contre une entreprise ?

Non. Nous ne suivons pas les dossiers individuels et nous ne nommons aucun défendeur. Consultez le Registre des actions collectives du Québec et la base de données de l’Association du Barreau canadien.

Envoyer une plainte m’inscrit-il à un recours ?

Non, et cela ne préserve aucun délai. L’inclusion dans un groupe découle du jugement du tribunal et des avis officiels, pas d’un formulaire sur ce site.

Qu’arrive-t-il après l’envoi de ma plainte ?

Nous tenterons de la transmettre à un avocat qui pratique dans ce domaine. Aucun avocat n’est tenu de l’accepter et nous ne garantissons aucune réponse. Il n’y a aucune obligation de votre part.

Est-ce que cela coûte quelque chose ?

Envoyer une plainte sur MTLPages est gratuit et sans engagement. Toute entente d’honoraires se conclurait directement avec un cabinet, selon ses propres conditions.

Organismes de surveillance concernés

Autres types de recours

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